Page 155 - Yedek Parça Dergisi-Haziran 2018

Slim4 ile Moonen Packaging başarılı bir
şekilde müşteri memnuniyetine odaklanıyor

Satışların ve ürün çeşitliliğinin düzenli artmasıyla Moonen Ambalaj stoklarını yönetmekde
zorlanmaya başlamıştı. Artan sipariş bakiyeleriyle birlikte artık, gerekli adımları atma zamanı
gelmişti. Moonen yeniden kontrolü ele almak istedi ve stok optimizasyonu programı olan
Slim4’u Slimstock’dan satın aldı. Sonradan bunun mükemmel bir tercih olduğunu gördü.
Bekleyen sipariş sayısı %95’e varan oranlarda azaldı ve teslimat güvenirliliği 2012 yılında
ortalama %95,5’e yükseldi.

“’’Slim4 sayesinde, stok devir hızı
%20 oranında ve aynı dönemde
ciro 10 milyon Euro arttı.”

Leon Simons,
Satınalma ve Lojistik Müdürü

Uluslararası tedarik uzmanı olan Moonen almak gittikçe zorlaştı. Ürünlerin sipariş Kar
Ambalaj, birçok sektörde müşterilerinin edilmesi daha fazla zaman aldı ve daha Rakamlar, faydaları açıkça göstermekte-
yükünü hafifletmeye odaklanıyor. Adına pahalıya mal olan zor bir süreçti. Bu dir. Slim4’un uygulanmasından itibaren
rağmen, şirket sadece ambalaj konusuna durum diğer problemlerin yanında bir de stok devir hızı %20 oranında artış göste-
yönelmiyor ayrıca büro hizmetleri, temiz- sipariş bakiyesinde artışa yol açtı. Durumu rirken, aynı dönemde ciro 10 milyon
lik ürünleri ve diğer tüketici ürünlerinin de azaltmak ve stokların kontrolünü tekrar Euro’ya kadar arttı. Buna ek olarak, sipariş
satışını yapıyor. Böylece Moonen, ellerine alabilmek için Moonen, stok bakiyesi %95 oranında azaldı. Simon bu
10.000’den fazla kalemi ürün yelpazesin- optimizasyon yazılımı olan Slim4’u uygu- durumu,’’Slim4 kurulduğundan beri biz,
de bulunduruyor. Bu ürünlerin yaklaşık lamaya karar verdi. hizmet ve kalitemizi geliştirmeye devam
6.000’i Hollanda Weert’deki lojistik ettik. Son müşteri memnuniyet anketimiz-
merkezinde sürekli stokta bulunuyor. Simon, ‘’Pek çok değişkeni göz önünde den elde edilen rakamlara göre, zamanın-
bulundurabilen bir sisteme ihtiyacımız da teslimat oranının ortalama %8,7 artışı,
Yeniden Stok Kontrolü vardı, Slim4 bu alanda gerçekten olağa- müşteri memnuniyetinin giderek arttığını
‘’Müşterilerimizin ambalaj ve sarf malze- nüstü. Örneğin; biz, Slim4’dan önce kolay- göstermektedir. Bu bizim için yüzde yüz
meleri hususunda, yükünü tamamen ca gözden kaçırdığımız trendleri ve kar demektir’’ diye ifade etti.
kaldırıyoruz. Biz müşterilerimiz için sadece sezonsal ürünleri artık daha iyi yönetebili-
sipariş vermiyoruz aynı zamanda onların yor ve kontrol edebiliyoruz. Slim4, ürünle-
stoklarını, ürün tedarik anlaşmasını, ri otomatik olarak toplu işliyor, odaklan-
teslimat randevularını vb. yönetiyoruz ’’ mamız gereken istisnai ürünleri önümüze
diyor Satınalma ve Lojistik Müdürü Leon çıkarıyor. Stok yönetimi bu sebeple kayda
Simons. değer oranda az vakit alıyor ve yeniden
stok kontrol hakimiyeti elimize geçti’’
Ürün çeşitliliğinin artmasıyla Moonen için diyerek durumu açıklıyor.
paket anlaşmasını kalite garantisi altına